La presente Informativa sulla Privacy è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Essa descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che visitano il sito web RenderHeart (sito vetrina di social media management e web development) e interagiscono con i suoi servizi. In particolare, RenderHeart raccoglie e tratta dati personali limitati (principalmente l’indirizzo email per l’iscrizione alla newsletter) nel rispetto della normativa sopra citata e degli obblighi di riservatezza.
Titolare del Trattamento e Contatti
Il Titolare del trattamento è RenderHeart (di seguito “RenderHeart” o “Titolare”). Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti dell’interessato, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email: [indirizzo email di contatto]. Il sito è ospitato su Hostinger, con server localizzati nell’Unione Europea, che garantisce adeguati standard di sicurezza e conformità al GDPR nell’erogazione del servizio di hosting (nessun trasferimento di dati extra-UE è quindi previsto in tale ambito).
Tipologie di Dati Raccolti
Dati forniti volontariamente dall’utente: l’unico dato personale raccolto tramite il sito è l’indirizzo email, fornito volontariamente dall’utente al momento dell’iscrizione alla newsletter. Tale raccolta avviene attraverso un apposito form online, previa espressione di consenso libero, specifico e informato da parte dell’utente (ad esempio mediante selezione di una casella di accettazione). Non vengono richiesti né raccolti altri dati identificativi (nome, cognome, recapiti telefonici, ecc.) nell’ambito della semplice navigazione sul sito.
Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per identificare l’utente, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere indirettamente l’identificazione (es. indirizzi IP, log dei server, ecc.). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare statistiche anonime e aggregate sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. In particolare, il sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche anonime sulle visite (si veda più avanti e la Cookie Policy per maggiori dettagli). Non sono presenti aree di login riservate né funzionalità di e-commerce sul sito, pertanto non vengono raccolti dati personali relativi a registrazioni utenti, acquisti online o sistemi di pagamento.
Finalità e Base Giuridica del Trattamento
RenderHeart tratta i dati personali forniti dagli utenti esclusivamente per le finalità di seguito indicate:
- Iscrizione alla newsletter e invio di comunicazioni promozionali/commerciali: l’indirizzo email fornito dall’utente viene utilizzato per inviare periodicamente una newsletter contenente aggiornamenti sui servizi di social media management, web development, offerte promozionali o altri contenuti informativi/commerciali relativi all’attività di RenderHeart. La base giuridica di tale trattamento è il consenso esplicito dell’utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, espresso tramite la spunta dell’apposita casella di consenso nel form di iscrizione alla newsletter. Senza tale consenso, RenderHeart non invierà alcuna comunicazione promozionale all’utente.
- Statistiche anonime di navigazione: i dati di utilizzo raccolti in forma aggregata e anonima (ad es. tramite Google Analytics anonimizzzato) vengono trattati al solo scopo di analizzare l’andamento del sito, conteggiare le visite, valutare l’interesse dei contenuti e migliorare l’esperienza utente. Questa attività di analisi statistica non richiede il trattamento di dati personali identificativi degli utenti (gli IP vengono anonimizzati) e rientra quindi tra i trattamenti leciti basati sul legittimo interesse del Titolare a migliorare i propri servizi. In ogni caso, tali dati sono anonimi e utilizzati solo per finalità interne di statistica.
Oltre alle finalità sopra descritte, i dati potrebbero essere trattati da RenderHeart per adempiere ad eventuali obblighi di legge o regolamentari (base giuridica: art. 6, par.1, lett. c) GDPR) o per tutelare i diritti del Titolare (ad esempio, difesa in giudizio, base giuridica: art. 6, par.1, lett. f) GDPR), se applicabile. In ogni caso, non viene effettuata alcuna attività di profilazione sui dati raccolti, né trattamenti automatizzati finalizzati a prendere decisioni sull’utente.
Modalità del Trattamento e Conservazione dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza previsti dalla normativa. I dati sono trattati con strumenti elettronici e telematici (e solo residualmente in forma cartacea) adottando adeguate misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati stessi. In particolare, RenderHeart ha implementato misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati (ad es. firewall, crittografia ove necessario, backup, controllo degli accessi ai dati da parte del personale autorizzato, ecc.).
I dati raccolti (indirizzi email) sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In caso di newsletter, l’indirizzo email sarà trattato fino a che l’utente rimane iscritto al servizio newsletter: l’utente può in ogni momento revocare il proprio consenso e richiedere la cancellazione dall’elenco dei destinatari (tramite l’apposito link di disiscrizione inserito in calce ad ogni email newsletter, oppure contattando direttamente il Titolare). A seguito della revoca del consenso/disiscrizione, l’indirizzo email dell’utente sarà tempestivamente rimosso dalla mailing list e non verranno più inviate comunicazioni promozionali. Tuttavia, potrebbe essere conservata evidenza dell’avvenuta iscrizione e disiscrizione per un periodo limitato successivo, esclusivamente per documentare il rispetto delle normative (ad esempio per dimostrare la base del consenso) o per impedire un’eventuale ri-iscrizione indesiderata. I dati di navigazione anonimi per finalità statistiche vengono aggregati e non consentono l’identificazione, e sono conservati secondo le politiche di Google Analytics (normalmente 14 mesi o secondo le impostazioni di conservazione scelte, in forma anonima).
Ambito di Comunicazione dei Dati
I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati prevalentemente dal personale interno di RenderHeart autorizzato al trattamento (es. addetti marketing o incaricati della gestione del sito e delle comunicazioni), nel quadro delle finalità e modalità sopra descritte. Oltre al personale interno, i dati possono essere comunicati o resi accessibili a soggetti terzi debitamente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, in quanto fornitori di servizi necessari alla gestione tecnica od operativa del sito e delle attività connesse. In particolare, i dati potranno essere gestiti o conservati da:
- Provider di hosting: come indicato, il sito risiede su server forniti da Hostinger; tale fornitore di hosting può potenzialmente avere accesso ai dati tecnici e ai contenuti memorizzati sul server nell’ambito delle attività di manutenzione/sicurezza. Hostinger è contrattualmente impegnato a trattare gli eventuali dati per le sole finalità di erogazione del servizio di hosting, in conformità alle istruzioni fornite da RenderHeart e nel rispetto del GDPR.
- Servizi di newsletter/email marketing: qualora RenderHeart utilizzi una piattaforma esterna per l’invio delle newsletter (es. un servizio di email marketing o mailing list manager), il fornitore di tale servizio tratterà gli indirizzi email degli iscritti in qualità di responsabile esterno, attenendosi alle finalità istruite (invio delle comunicazioni periodiche) e garantendo adeguate misure di sicurezza. Nota: Se il servizio di invio newsletter è gestito direttamente tramite server del sito (ad esempio tramite plugin interno), allora i dati rimarranno all’interno dell’infrastruttura di hosting di RenderHeart senza ulteriori comunicazioni a terzi oltre a Hostinger stesso.
- Google LLC (servizio Google Analytics): come dettagliato anche nella Cookie Policy, RenderHeart utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google. A tale scopo, alcune informazioni di navigazione (potenzialmente comprendenti l’indirizzo IP, che però viene anonimizzato) vengono trasmesse a Google. Google agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto di RenderHeart, limitatamente a fornire statistiche aggregate sulle visite al sito. RenderHeart ha adottato le impostazioni per anonimizzare gli indirizzi IP e impedire a Google ulteriori combinazioni di dati, in modo che il servizio operi in forma anonimizzata e statistica. I dati acquisiti da Google Analytics sono utilizzati esclusivamente per conteggiare accessi e ottenere report sull’uso del sito, e non sono combinati con altre informazioni. Per maggiori dettagli sui cookie e sul funzionamento di Google Analytics si rimanda alla sezione dedicata della Cookie Policy.
Fatta eccezione per i soggetti sopra indicati, i dati personali non saranno comunicati a terzi né diffusi. In particolare, nessun dato personale raccolto dal sito viene venduto o ceduto a terze parti per finalità commerciali o di profilazione. Laddove necessario, ed esclusivamente nei casi previsti dalla legge, i dati potrebbero essere comunicati ad Autorità pubbliche che ne facciano lecita richiesta o ad altri soggetti legittimati per l’adempimento di obblighi di legge.
Diritti dell’Interessato
In qualità di interessato, l’utente gode dei diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del GDPR. In particolare, in qualsiasi momento e a titolo gratuito, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
- Accesso: ottenere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali trattati da RenderHeart e, in tal caso, ricevere copia dei dati personali in corso di trattamento e informazioni circa le finalità, le categorie di dati trattati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto (quando possibile);
- Rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano o l’integrazione di quelli incompleti;
- Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, se sussistono i presupposti previsti dall’art. 17 GDPR (“diritto all’oblio” – ad esempio se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità originarie, se l’utente revoca il consenso e non vi sono altri fondamenti giuridici per il trattamento, se i dati sono stati trattati illecitamente, ecc.);
- Limitazione del trattamento: ottenere che i dati siano trattati, nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, solo per determinate finalità (ad esempio, solo conservazione senza altri utilizzi) escludendo altri tipi di trattamento;
- Opposizione: opporsi in qualsiasi momento, per motivi legittimi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare. Inoltre, l’utente ha diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati effettuato per finalità di marketing diretto (inclusa la profilazione eventualmente connessa a tale marketing);
- Portabilità dei dati: nei casi previsti dall’art. 20 GDPR (trattamenti automatizzati basati sul consenso o su un contratto), l’utente ha diritto a ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ha fornito a RenderHeart, e ha il diritto di trasmetterli, se tecnicamente fattibile, direttamente ad un altro titolare senza impedimenti;
- Revoca del consenso: per i trattamenti basati sul consenso (come l’invio della newsletter) l’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. La revoca può essere esercitata agevolmente seguendo le istruzioni di disiscrizione nelle email ricevute o contattando il Titolare; una volta revocato il consenso, i dati non saranno più trattati per tali finalità;
- Reclamo: l’utente ha sempre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy, con sede in Piazza Venezia n.11 – 00187 Roma, www.garanteprivacy.it), oppure di adire le appropriate sedi giudiziarie, qualora ritenga che i propri diritti privacy siano stati violati o che il trattamento dei suoi dati sia avvenuto in violazione della normativa applicabile.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta al Titolare del trattamento ai contatti indicati (preferibilmente all’email di contatto fornita). RenderHeart si impegna a fornire un riscontro tempestivo, entro i termini di legge (di norma entro 30 giorni), e a facilitare l’esercizio dei diritti degli interessati.
Ulteriori Informazioni
Uso di Google Analytics (statistica aggregata anonima): Come accennato, il sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. L’implementazione adottata da RenderHeart prevede l’anonimizzazione degli indirizzi IP dei visitatori, in modo che le informazioni raccolte tramite i cookie di Google Analytics non possano essere ricondotte alla singola persona fisica. I dati raccolti (es. informazioni su pagine visitate, tempo di permanenza, tipo di browser utilizzato, etc.) vengono trasmessi a Google in forma anonima e conservati sui server di Google a fini di elaborazione statistica. RenderHeart utilizza queste statistiche aggregate esclusivamente per analizzare l’uso del sito e migliorare i propri servizi; non viene effettuata alcuna attività di profilazione individuale, né vengono incrociati i dati di Analytics con altri dati personali. Google utilizza queste informazioni per compilare report per RenderHeart riguardanti l’attività del sito; è possibile che Google tratti tali dati anche per propri obblighi legali. Per ulteriori dettagli sul funzionamento dei cookie di Google Analytics e su come disabilitarli, l’utente può consultare la Cookie Policy di seguito e i link informativi di Google (Privacy Policy di Google e componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics).
Minori: Il sito e i servizi offerti (come la newsletter) non sono specificamente destinati a minori di 16 anni. RenderHeart non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori. Nel caso in cui venissero inviati volontariamente dati riferiti a minori, il Titolare ne impedirà l’utilizzo per le finalità previste e, se possibile, provvederà alla cancellazione di tali dati. I genitori o tutori che dovessero avere dubbi possono contattare il Titolare per richieste in merito.
Aggiornamenti della presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy è soggetta a revisioni periodiche, al fine di adeguarla a eventuali modifiche normative o tecniche. Eventuali nuove versioni saranno pubblicate su questa stessa pagina del sito. Si invita dunque l’utente a consultare regolarmente la Privacy Policy per restare aggiornato. In caso di modifiche sostanziali che richiedano un nuovo consenso (nel caso di nuove finalità di trattamento), verrà richiesto nuovamente il consenso dell’utente.
Documento aggiornato alla data [16/09/2025] (ultima revisione).